A loja online da It utiliza os serviços de entregas dos Correios. O valor do frete é calculado no site de forma automática. Este cálculo leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos.
Os prazos de entrega são estabelecidos pelos correios e calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem, variando de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda.
O prazo de postagem de cada produto está explícito na descrição do mesmo, podendo variar de 7 a 8 dias úteis. O tempo começa a contar no dia seguinte da aprovação de pagamento do pedido.

Depois da postagem, os correios são responsáveis pelo transporte de seu pedido. O prazo de entrega começa a contar a partir da data em que o pedido é enviado, contando somente dias úteis para a entrega. A It não pode interferir no prazo ou processo de entrega.

A It garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores.
Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.
A loja online da It adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos.
Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis. A It se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
A It se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:
● Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;
● Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e Modelo - Termos de Uso / Política de troca
● Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.
As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online doa são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.

Os procedimentos abaixo foram baseados no Código de Defesa do Consumidor e demonstram que a relação entre nossos clientes e deve se pautar na confiança. Os produtos comercializados na loja online da possuem 90 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação.
Estamos à disposição para orientações na utilização de sua garantia, através do Serviço de Atendimento ao Consumidor. As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a nossa Central de Atendimento através do e-mail [email protected].
Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:
● Embalagem aberta ou avariada;
● Produto avariado;
● Produto em desacordo com o pedido; e/ou
● Falta de acessórios. Para Devolução por Arrependimento ou Desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:
● O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
● O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios.
● Se todas as condições forem respeitadas, a It fará o reembolso do valor total do seu pedido.

POLÍTICA DE TROCA:

O frete de envio da troca de tamanho é por conta da It, conforme Código de Defesa do Consumidor;
Solicite a troca de produto (modelo ou numeração) através do e-mail: [email protected] e aguarde o retorno, em até 2 dias úteis, da equipe responsável com as orientações de envio;
A solicitação de troca deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
Todos os itens deverão ser devolvidos em sua embalagem original com suas etiquetas e não aceitaremos devoluções de produtos que tenham sido usados, danificados, com odores, manchas ou alteração na sua configuração original;
A primeira troca de tamanho é gratuita e o frete fica por conta da It. Nas demais trocas o frete fica por conta do cliente, assim como troca por modelo.
Caso o valor do novo produto que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento. Se for menor, deixaremos a diferença como créditos para utilização em futuras compras;
Após recebermos o produto para troca, o prazo para postagem do novo produto é de até 10 dias úteis;
Todos os envios da transação de troca são realizados via Correios, na modalidade PAC.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

O frete de envio da devolução é por conta da It, conforme Código de Defesa do Consumidor;
Solicite a devolução do produto através do e-mail: [email protected] e aguarde o retorno, dentro de até 2 dias úteis, da equipe responsável com as orientações de envio;
A solicitação de devolução deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
Todos os itens deverão ser devolvidos em sua embalagem original com suas etiquetas e não aceitaremos devoluções de produtos que tenham sido usados, danificados, com odores, manchas ou alteração na sua configuração original;
Somos bastante exigentes com a fabricação de nossos produtos, utilizamos materiais de alta tecnologia e excelente qualidade. No entanto, em caso de defeito, você poderá solicitar a devolução ou troca do produto em até 30 dias após o recebimento do produto. Nesse caso, faremos uma análise do caso e constatado o defeito como declarado, o frete da troca ou devolução do produto será pago pela It;
Em caso de troca ou devolução de produtos adquiridos durante uma promoção com facilidades ou cupom de desconto, o valor do crédito será exatamente igual ao valor pago pela cliente no pedido original, ou seja, o valor referente ao desconto procedente da promoção não será abatido do valor da nova peça trocada;
O reembolso será realizado no mesmo valor do produto devolvido acrescido do valor do frete (caso este tenha sido computado). A restituição de valores será processada em até 10 dias úteis após o recebimento da mercadoria. O reembolso é realizado na mesma forma de pagamento selecionada na compra do produto. Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto bancário, o estorno será através de depósito em conta corrente;
Sempre que receber a sua mercadoria, confira se o produto está em perfeitas condições. Não o receba se a embalagem estiver aberta ou avariada, se o produto estiver danificado, se a encomenda estiver em desacordo com seu pedido, ou se a entrega não for feita de forma completa;
Todos os envios da transação de devolução são realizados via Correios, na modalidade PAC.
Para Devolução por Insatisfação:
● Para devolução ou troca por motivos de insatisfação, a It se reserva o direito de cobrança das despesas de frete bem como outras despesas associadas à sua devolução.
Para Devolução de Produtos com Defeito, as seguintes condições devem ser respeitadas:
● Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de garantia de 90 (noventa) dias oferecidos.
● Os produtos devem, preferencialmente, ser devolvidos na embalagem original, junto com a nota fiscal, e acessórios (caso o produto tenha algum).
● Os produtos serão analisados pela e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente. A Restituição de Valores, caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme as opções de pagamento abaixo:
● Cartões de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subseqüentes.
Considerações finais: A It não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Confira sempre o produto ao recebê-lo.
Qualquer problema, entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor. O produto será obrigatoriamente retirado no mesmo endereço onde a entrega foi realizada.

FORMAS DE PAGAMENTO:

O pagamento feito diretamente com o cartão de crédito será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Você poderá parcelar em até 4x sem juros.
Boleto Bancário
O boleto bancário gera a cobrança do pedido à vista.
Pix
Os pedidos podem ser cancelados e reembolsados sem aviso prévio – de acordo com estoque ou funcionamento da loja.